수성메트로동물병원(이하 “병원”)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 병원 홈페이지(https://metro-ah.com, 이하 “홈페이지”) 이용에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적과 수집 항목
홈페이지는 일반 방문자를 위한 회원가입, 로그인, 문의·예약 입력 양식, 댓글 기능을 제공하지 않습니다. 이용자가 입력하는 이름·연락처·이메일 등을 홈페이지에서 직접 받지 않습니다. 다만 홈페이지를 이용하는 과정에서 서버 접속 기록과 보안 기록이 자동으로 생길 수 있으며, 이는 아래 2항에 안내합니다.
홈페이지에는 병원 관리자가 사이트를 관리하기 위한 관리자 로그인 화면이 따로 있습니다. 이는 병원이 지정한 관리자만 사용하며, 일반 방문자를 위한 기능이 아닙니다.
- 건강정보 검색창에 입력한 검색어는 검색 결과를 보여 주기 위해서만 사용되며, 병원이 별도로 저장하지 않습니다. (다만 검색어가 포함된 주소는 서버 접속 기록에 남을 수 있습니다.)
- 전화(053-755-8355) 또는 카카오톡 채널 상담, 병원 내원 진료 과정에서 처리하는 정보는 홈페이지가 자동으로 수집하는 기록과 별개입니다. 전화·카카오톡으로 상담하시는 경우 이용자가 직접 전달한 정보를 상담·진료 안내 목적으로 처리합니다. 카카오톡 채널은 카카오가 제공하는 외부 서비스이며 카카오의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.
이 방침은 홈페이지 이용에 적용됩니다. 전화·카카오톡 상담과 내원 진료 과정에서 처리하는 정보(진료 정보 등)의 항목과 보유기간은 이 방침에서 다루지 않으며, 이에 관한 문의는 053-755-8355로 하실 수 있습니다.
2. 자동으로 생성·수집되는 정보
- 서버 접속 기록: 홈페이지 서버는 카페24 주식회사의 워드프레스 호스팅을 이용합니다. 홈페이지에 접속하면 접속 일시, IP 주소, 방문한 주소, 브라우저·기기 정보 등이 서버에 기록될 수 있으며, 보안과 장애 대응에 사용됩니다.
서버 접속 기록의 정확한 기록 항목과 보관·삭제 기간은 현재 카페24에 확인 중이며, 확인되는 대로 이 방침에 기재하겠습니다.
- 보안 기록(NinjaFirewall): 홈페이지에 설치된 보안 프로그램(NinjaFirewall)이 비정상 접속을 차단하면 접속 IP 등 차단 기록이 남을 수 있습니다. 병원은 이 보안 기록을 30일이 지나면 자동 삭제하도록 설정하여 관리합니다. 이 보관 기간은 NinjaFirewall 보안 기록에만 해당하며, 위 카페24 서버 접속 기록과 아래 스팸SHIELD 기록에는 적용되지 않습니다.
- 스팸 차단 기록(스팸SHIELD): 카페24가 제공하는 스팸 차단 서비스(스팸SHIELD)를 이용하는 경우, 차단된 접속의 기록이 남을 수 있습니다.
스팸SHIELD 차단 기록의 보관기간도 현재 확인 중이며, 확인되는 대로 이 방침에 기재하겠습니다.
- 쿠키: 홈페이지는 광고·분석 목적의 쿠키를 사용하지 않으며, 일반 방문자에게 쿠키를 저장하도록 만들어져 있지 않습니다. (관리자 로그인 시에만 관리자 화면용 쿠키가 사용됩니다.) 아래 외부 서비스는 각 서비스가 자체적으로 쿠키나 접속 기록을 사용할 수 있습니다.
- 방문 통계·광고 도구: 현재 홈페이지는 방문 통계·광고 분석 도구를 사용하지 않습니다. 도입하는 경우 사용 도구와 수집 항목을 이 방침에 먼저 추가합니다.
3. 외부 서비스 이용 (이용자의 브라우저가 해당 서비스에 직접 접속하며, 이때 IP 주소 등이 전달될 수 있습니다)
- 네이버 지도(네이버클라우드): 메인 페이지 “오시는 길”의 지도를 표시합니다. 이용 시 네이버의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
- Google Fonts(Google LLC): “대표원장 이야기” 페이지의 글꼴을 불러옵니다. 이용 시 Google의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
- 카카오톡 채널(카카오), 네이버 지도 길찾기: 링크를 눌렀을 때에만 해당 서비스로 이동합니다.
- 논문·학회 사이트(PubMed 등) 링크: 참고문헌 링크를 눌렀을 때에만 이동하며, 이동한 사이트의 방침이 적용됩니다.
4. 개인정보의 보유·이용 기간과 파기
- 홈페이지에는 일반 방문자용 입력 양식이 없어, 이용자가 입력해 병원이 홈페이지에 보관하는 개인정보는 없습니다.
- 보안 기록(NinjaFirewall)은 30일이 지나면 자동 삭제하도록 설정하여 관리합니다.
- 카페24 서버 접속 기록과 스팸SHIELD 차단 기록의 보관·삭제 기간은 현재 확인 중이며, 확인되는 대로 이 방침에 기재하겠습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
병원은 홈페이지 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
병원은 홈페이지를 직접 관리하며 외부 유지보수 업체에 맡기지 않습니다. 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자: 카페24 주식회사
- 위탁 업무: 홈페이지 호스팅 및 서버 운영·관리
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 병원에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 전화: 053-755-8355
병원은 개인정보 문의용 이메일 주소를 따로 지정하지 않았으며, 전화로 접수합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
- 보안 프로그램(NinjaFirewall)으로 비정상 접속을 차단하고, 그 보안 기록은 30일이 지나면 자동 삭제하도록 설정하여 관리합니다.
- 홈페이지 관리 화면은 병원이 지정한 관리자 계정으로 로그인한 경우에만 접근할 수 있습니다.
- 홈페이지 파일과 데이터베이스를 백업하여 보관합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 최연우
- 직위: 대표원장
- 연락처: 053-755-8355 (개인정보 문의 및 권리 행사 창구)
9. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301
- 경찰청 사이버수사국: 182
10. 운영자 정보
- 상호: 수성메트로동물병원
- 대표: 최연우
- 사업자등록번호: 502-27-04227
- 주소: 대구광역시 수성구 국채보상로 1006 (만촌동 950-1)
- 전화: 053-755-8355
11. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·서비스 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
- 시행일: 2026년 10월 27일